Positionnement Web: étude de cas du site d’une entreprise face à ses concurrents

Published on 6 mai, 2013

Cette étude de cas porte sur une entreprise cliente de Diffusio disposant de quatre bureaux situés à Montréal et dans trois autres villes du Québec. Dans son secteur d’activité, un concurrent de notre client se distingue sur internet en étant positionné en première position dans Google sur les 11 mots clés les plus recherchés par la clientèle cible. Il est évident que ce concurrent fait affaire avec une agence de référencement.

Notre client nous a approché en novembre 2012 car son nouveau site Web n’apportait pas les résultats espérés et que ses affaires n’allaient pas aussi bien que souhaité. Quelques questions nous ont permis de déterminer que notre client craignait surtout ce concurrent de son secteur d’activité qui domine sur Google en première position.

Le mandat de positionnement du site

Voici les principaux paramètres du mandat obtenu par Diffusio:

• Objectif: Positionnement avantageux du site Web vis-à-vis des concurrents sur Google et Bing
• Site Web: Site WordPress récent actualisé avec un blogue offrant régulièrement des conseils et des nouvelles.
• Clientèle cible: Québécois de 25 à 55 ans
• Zone géographique: le Québec
• Durée: 5 mois

Le déroulement du mandat de positionnement

Ce mandat de positionnement Web a consisté à optimiser le site internet, à acquérir de bons liens vers le site et à optimiser la diffusion des conseils et nouvelles sur les médias sociaux. À titre d’exemple, les actions suivantes ont été prises au cours du mandat:

• Nous avons aligné la terminologie utilisée sur la page d’accueil et au sein des menus du site avec les services offerts par l’entreprise de manière à ce qu’ils soient rapidement identifiables par la clientèle cible (et par Google).
• Nous avons restructuré certaines sections du site pour présenter l’information en fonction des recherches de la clientèle cible afin de mieux répondre à ses besoins et ainsi faire en sorte que les résultats des recherches sur Google soient plus pertinents.
• Nous avons amélioré la présentation des conseils et nouvelles du blogue en utilisant les mots clés stratégiques aux bons endroits, en éliminant les textes dupliqués, en créant des liens entre les articles et les pages importantes du site et en ajoutant des images attrayantes pour les visiteurs et pour le partage sur les médias sociaux.
• Nous avons répertorié le site et le blogue sur plusieurs sites québécois susceptibles d’attirer la clientèle cible (et Google).

Les résultats après cinq mois de référencement

Évolution du positionnement de notre client

Le graphique suivant présente l’évolution du positionnement du site de notre client et de ses principaux concurrents sur Google durant les 5 mois qu’a duré notre mandat.

La première position sur Google se situe en haut du graphique. Chaque ligne affiche l’évolution du positionnement d’un site calculé à partir de la position moyenne du site sur les 11 mots clés les plus importants pour le secteur d’activité de notre client.

• La ligne bleue représente l’évolution du positionnement du site de notre client.
• La ligne rouge représente le principal concurrent de notre client.
• Les lignes vertes représentent les autres concurrents du même secteur d’activité.

Évolution du positionnement du principal concurrent
Le graphique présente le positionnement du site du principal concurrent de notre client en rouge. Comme nous le mentionnions plus haut, cette entreprise domine son secteur d’activité sur internet. Ainsi, le site Web de cette entreprise s’est maintenu en première position pendant toute la durée de notre mandat. Nous n’avons pas réussi à prendre sa place pour un seul des 11 mots clés les plus importants.

Avec son positionnement avantageux, cette entreprise s’accapare probablement entre 30% et 40% des visites issues de recherches effectuées sur Google par les clients potentiels de son secteur d’activité. Cette part de marché constitue un avantage concurrentiel considérable. Il est raisonnable de penser que cette entreprise continue d’investir dans le référencement afin de maintenir et consolider son positionnement.

Évolution du positionnement des autres concurrents
Les lignes vertes du graphique présentent les cinq autres entreprises les mieux positionnées dans le secteur d’activité de notre client. Quatre de ces cinq entreprises ont vu leur positionnement reculer au cours des derniers mois. Ainsi, Google a déclassé ces sites Web pour faire une place à notre client.

Après le mandat de référencement

Suite à ce mandat, notre client a confirmé qu’il ne fait aucun doute que ses affaires vont mieux depuis que nous travaillons avec lui. À notre avis, la montée récente de son site en 2e position sur Google devrait rapidement attirer encore davantage de clients.

Fort heureux de ce que nous avons accompli pour lui, notre client a décidé de poursuivre l’entente de service avec nous pour au moins un an avec le plan de travail suivant:

• Maintien, consolidation et amélioration du positionnement du site sur la principale clientèle cible.
• Positionnement du site sur une 2e gamme de services offerte par l’entreprise.
• Diffusion professionnelle des conseils et nouvelles sur les médias sociaux et aux abonnés de la liste d’envoi.
• Mise en place d’un formulaire en ligne à l’intention des clients potentiels.
• Établissement d’indicateurs de performance plus précis qui seront rendus possibles par le formulaire en ligne.
• Lancement de campagnes publicitaires sur Google AdWords dont le rendement pourra être mesuré grâce aux indicateurs de performance.

Nous sommes confiants de pouvoir soutenir la croissance de l’entreprise de notre client en lui apportant constamment un nombre croissant de nouveaux clients.

Nous espérons que vous avez apprécié cette étude de cas de l’Diffusio, Experts en Référencement et en Conversion. N’hésitez pas à poser des questions et à discuter avec nous dans l’espace réservé aux commentaires qui suit cet article.